PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, KEWAJIBAN MORAL, DAN SANKSI PERPAJAKAN TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK HOTEL DI KOTA TEGAL
Abstract
This study aims to determine the effect of service quality, moral obligations, and tax penalties on hotel taxpayer compliance in Tegal City. The data collection method uses the questionnaire, observation, interview, and literature study methods. The population in this study were all hotel taxpayers registered with Badan Keuangan Daerah Kota Tegal as many as 94 taxpayers. The sampling method uses a purposive sampling technique so that the samples used are 75 hotel taxpayers based on the number of taxpayers who are compliant in paying hotel taxes. The method of data analysis uses multiple linear regression analysis. The results showed that the variable service quality did not affect the compliance of hotel taxpayers in Tegal City. Meanwhile, moral obligations and tax penalties have a positive effect on hotel taxpayer compliance in Tegal City
Keywords
Full Text:
References
Bahri, Saiful, dkk. (2018). Pengaruh Kualitas Pelayanan Pajak, Pemahaman Peraturan Perpajakan, serta Sanksi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak (Pada Kantor KPP Pratama Kota Banda Aceh). Jurnal perspektif Ekonomi Darussalam Vol.4, No.2. Kota Banda Aceh.
Bahri, Syaiful. (2018). Metode Penelitian Bisnis Lengkap dengan Teknik Pengolahan Data SPSS. Yogyakarta : Penerbit Andi
Kartini, Ulfah. (2018). Pengaruh Tax Amnesty dan Sanksi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Kabupaten Purworejo. Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Yogyakarta.
Mardiasmo. (2016). Perpajakan : Edisi Revisi 2016. Yogyakarta : Penerbit Andi
Peraturan Daerah Kota Tegal Nomor 5 Tahun 2011 Tentang Pajak Daerah
Peraturan Walikota Tegal Nomor 7 Tahun 2012 Tentang Petunjuk Pelaksanaan Peraturan Daerah Kota Tegal Jenis Pajak Hotel.
Rabsanjani, Fhadlan. (2018). Pengaruh Kewajiban Moral, Pemeriksaan Pajak, Kondisi Keuangan dan Kualitas Pelayanan Fiskus Terhadap
Kepatuhan Wajib Pajak Badan Untuk Usaha Hotel. Skripsi. Fakultas Ekonomi Universitas Islam Indonesia
Rahayu, Puji. (2015). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Kewajiban Moral Dan Sanksi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Hotel Dalam Membayar Pajak Hotel (Studi Kasus Pada Wajib Pajak Hotel di Kota Pekanbaru). Jurnal Online Mahasiswa FEKON Vol.2 No.2 Pekanbaru.
Siat, Christian dan Toly, Agus. 2013. Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepatuhan Wajib Pajak dalam Memenuhi Kewajiban Membayar Pajak di Surabaya. Tax & Accounting Review Vol.1, No.1. Program Studi Akuntansi Universitas Kristen Petra.
Sugiyono (2015). Metode Penelitian Administrasi dilengkapi R&D. Cetakan Kedua puluh dua. Bandung : Penerbit Alfabeta
Supranto, J. (2010). Statistik Teori dan Aplikasi. Edisi Ketujuh. Penerbit Erlangga
Sanjaya, I Putu Adi Putra. (2014). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Kewajiban Moral Dan Sanksi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Hotel Dalam Membayar Pajak Hotel di Kota Denpasar. E-Jurnal Akuntansi Universitas Udayana.
Syah, A.L.N., & Krisdiyawati. (2017). Analisis faktor-faktor yang memepengaruhi kepatuhan wajib pajak dalam membayar pajak kendaraan bermotor (Studi empiris pada kantor UPPD/ SAMSAT Brebes), Jurnal AKSI (Akuntansi dan Sistem Informasi), 2(1), 65-77.
Trisnawati, Ni Luh Mika (2015). Analisis Faktor- Faktor Yang Mempengaruhi Kepatuhan Wajib Pajak Membayar Pajak Hotel, Pajak Restoran, Dan Pajak Hiburan Di Kota Denpasar. Tesis. Program Pascasarjana Universitas Udayana
Undang-Undang Nomor 28 Tahun 2009 Tentang Pajak Daerah dan Retribusi Daerah.
Warno, Zumrotun Nafiah. (2016). Pengaruh Sanksi Pajak, Kesadaran Wajib Pajak, dan Kualitas Pelayanan Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Dalam Membayar Pajak Bumi dan Bangunan (Studi Kasus Pada Kecamatan Candisari Kota Semarang Tahun 2016). Jurnal STIE SEMARANG Vol.10 No.1 Edisi Februari 2018.
DOI: https://doi.org/10.30591/monex.v9i2.1958
Refbacks
- There are currently no refbacks.
Copyright (c) 2020
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
Office:
Pusat Penelitian dan Pengabdian Masyarakat (P3M) Politeknik Harapan Bersama
Kampus Utama Politeknik Harapan Bersama - Gedung B Lantai 3
Jalan Mataram No.9 Pesurungan Lor, Margadana, Kota Tegal, Jawa Tengah, Indonesia, 52100.
Website: https://ejournal.poltektegal.ac.id/index.php/monex/
Email: monex@poltektegal.ac.id
